Política de Devolución

1. Derecho de Arrepentimiento (Ley N° 24.240)

Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar ningún motivo y sin costo alguno. Para ejercerlo, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido. Coordinamos la devolución y te reintegramos el importe total al mismo medio de pago utilizado en la compra. Ver más en nuestra página de Botón de Arrepentimiento.

2. Garantía de satisfacción RelaxLab (30 días)

Además del derecho de arrepentimiento, en RelaxLab ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días corridos desde la recepción del producto. Si no estás conforme con tu BackReset.

3. Condiciones para devoluciones

El producto debe estar sin uso o en el mismo estado en que se recibió, conservando en lo posible el embalaje original. Se solicitará el comprobante de compra o número de pedido.

4. Cambios por producto defectuoso o dañado

Si tu pedido llega dañado, con fallas o es distinto al que solicitaste, lo cambiamos sin cargo. Escribinos a [email protected] dentro de las 48hs de recibido, adjuntando fotos del producto y el embalaje.

5. Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, te notificamos por email la aprobación. El reintegro se realiza al medio de pago original. El tiempo de acreditación depende de la entidad bancaria o de la tarjeta.

6. Costos de envío de la devolución

Conforme a la normativa de Defensa del Consumidor, los gastos de devolución por derecho de arrepentimiento corren por cuenta de RelaxLab.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre cambios, devoluciones o el derecho de arrepentimiento, escribinos a [email protected].